Werbung vs. Realität

Moin,

heutzutage ist das Bestellen aus Onlineshops Gang und Gäbe. Und man ist gewohnt, dass die Händler versuchen, ihre Tiere möglichst im guten Licht darzustellen. Völlig ok, deren gutes Recht. So ist man aber mittlerweile froh, wenn überhaupt noch Händler gibt, die nicht nur ein Orangefilter Foto abbilden, sondern auch ein normales Foto vom Tier, indem man wirklich sieht, wie das Tier in echt aussieht, dass dabei verschiedene Lichtsetups die Tiere leicht unterschiedlich darstellt, kennt man bereits und ist völlig in Ordnung. Das ist das Risiko für den Kunden wenn er online einkauft. Oder?

Nun muss man sagen, dass ich nicht zum ersten Mal online bestelle. Ich schätze mal über 100 Tiere sind es schon mittlerweile. Irgendwann mal fängt man aus Platzmangel nur noch die besonderen Tiere zu bestellen. Und so war man doch recht glücklich, dass ein gewisser Shop, der auch hier regelmäßig seine Tiere preist, Tridacna maxima Muscheln in der seltenen Farbform grün anbot. Die Fotos der Tiere sahen toll aus und da man bereits 2-3 mal bei dem Händler bestellt hatte, hat man sich dabei nichts gedacht. Auch selbst beim recht hohen Preis. Ist halt ne seltene Färbung dachte man sich.

Dann kam das Tier und ging nach ne Stunde auf und hm komisch, kein grün, so wie auf den Fotos, sondern ein dunkles etwas. Ok vlt sieht sie nur von oben grün aus, kennt man ja von Muscheln, ergo tier auf ein Ablegerdeck gepackt und von oben angeschaut, immer noch nichts. Vlt ist das Licht zu blaulastig. Zack Lampe auf 10000K gestellt. Bissle besser aber immer noch nicht viel Ähnlichkeit mit dem Tier auf dem Foto.

Originalfoto

10000K

Vlt wurde das Tier doch vertauscht. Also Reklamationformular ausfüllen und Problem geschildert. Die Antwort kam auch relativ schnell: Nein Tier ist richtig, liegt an deinem Licht, wir halten die Tiere blaulastig.

Hm ok, also ein Fluoreszenztier. Also nochmal ans Werk und diesmal mit verschiedenen Farbtemperaturen:

14000K

16000K

18000K

20000K

Und was soll ich sagen, von Fluoreszenz keine Spur. Man beachte die Acroplatte zum Vergleich. Ergo ne 2. Mail: irgendwas stimmt hier nicht, ich kriege eure Lichteinstellung nicht reproduziert. Das Tier hat immer noch keine Ähnlichkeit. Und wieder kam die Antwort, es sei Fluoreszenz und das kriegt man nur mit viel Blau hin.

Und jetzt platzt mir endgültig der Kragen. Wenn der Kunde schon 2x die Chance gibt dass man seinen Fehler revidiert dann preist man ihn nicht mit irgendwelchen hanebüchen Ausreden ab. Erstrecht nicht wenn er das Tier unter verschiedenen Blaulicht Einstellungen abfotografiert und mitgeschickt hat und das Tier ist bei 20000K stockdüster, dann ist es gelinde gesagt frech, weiterhin auf Fluoreszenz zu argumentieren. Und das bei einem relativ großen und namenhaften Anbieter. Ein: es tut uns leid, wir haben da mit dem PS bissle zu sehr übertrieben, 20% auf deiner nächsten Bestellung, wäre völlig in Ordnung. Aber den Kunden für dumm zu verkaufen (sorry für das Wort, aber in diesem Fall ist es mehr als offensichtlich) ist ein Nogo.

Übrigens, kurz nach dem Vorfall hatten mehrere Leuteaus der regionalen WA Gruppe sich bei mir gemeldet und ähnliche Vorfällen über stark bearbeitete Bildern geschildert. Also kein Einzelfall.

In diesem Sinne, ich wollte nur ein bisschen Dampf ablassen und Respekt an den Leuten, die bis hier gelesen haben 🙈

Zitat von michael 68

Ja das scheint wohl mittlerweile immer mehr zu werden mit den Korallen die diese Farben gar nicht zuhaben scheinen. Deswegen verzichte ich darauf online Korallen zu kaufen, klar wenn man nicht direkt um die Ecke einen Laden hat ist das blöd, da bleibt einem nicht viel übrig als online zu bestellen.

Sicherlich ist live immer am besten. Wenn man aber seltene Tiere sammelt dann kommt man irgendwann nicht drumherum. Und 800km nur wegen einer Muschel hinzufahren ist auch übers Ziel geschossen

Bigsimon

Das Foto wurde ja nicht als Filtershot markiert, was der Händler normalerweise macht. Deswegen wurde das Tier auch bestellt.

Muscheln fluoreszieren eher wenig, die sind von natur aus schon bunt. Merkt man beim tauchen schnell wenn die gerade mal 2 m unter der Wasseroberfläche sitzen. Es gibt die maxima am häufigsten in diesem hellblauen ton, die man so kennt, ab und zu in grün/türkisch, und neuerdings teardrops, was nichts anderes ist als dreckige wischiwaschi farben, die man irgendwie noch vermarkten will. Und meine Meinung nach kommt die Muschel die mir verkauft wurde, eher einen Teardrop als ein green.

Bei der „ red torch“ ist es anders rum. Die red torch gibt es nicht, ist eher ein black torch unter blaulicht.

Stichwort live ist auch gut. Bin extra heute zu einem Händler gefahren weil er angeblich banana torch reingekommen hat, für nen günstigen preis. Am ende war das nichts anderes als ein 24k. Ich hatte schonmal ne echte banana und nen 24k, dementsprechend weiß ich wie die aussehen. Das lustige, daneben stand eine echte HG und war 100€ teurer. Normalerweise ist die banana teurer als eine „normale“ hg da die noch mehr gelbanteil besitzt und deswegen eine besondere morphe der hg ist. Ich hab nur geschmunzelt und bin gegangen.