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raumio

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Thursday, April 30th 2015, 1:35am

Ati Lampen in Verzug

Hallo,

Ich habe leider kein Thema gefunden wo mein Anliegen den so reinpasst. Es geht darum das ATI nicht so wirklich hinbekommt mit seinen Leuchten den Markt zu versorgen. Ich habe meine genau vor 4 Wochen bestellt und ich wusste es schon von meinem Händler der hat mir Verzug von 3-4 Wochen vorrausgesagt. Nun jetzt steht mein Aquarium fertig da nur das wichtigste fehlt und zwar das Licht.
Ich habe die ati Hybrid bestellt natürlich wie immer wird vorkasse verlangt, also Geld eingesteckt aber ewig keine Ware liefern. Man kommt von ATI schon wie auf einem Basar vor, erstmal werden Abschäumer verkauft ohne Anleitungen oder Lampen die ewig lang nicht geliefert werden obwohl der Liefertermin von ATI an meinem Händler geschickt worden ist also mein Händler hat die offizielle Lieferverzug mir übermittelt und an diese hälte sich ATI auf keiner weiße!!!
Ich habe durchaus Verständnis gute Ware braucht seine Zeit etc. Aber ich denke ich habe 4 Wochen lange genug Geduld erwiesen was mich erbost hat um dieses Thema zu erstellen!!!

Hoffe es finden sich noch paar Leute die ihren Frust über ATI Verkaufsstraregie luft lassen wollen.


ATI made in Germany maybe tomorrow???

This post has been edited 1 times, last edit by "raumio" (Apr 30th 2015, 1:38am)


kvd47803

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2

Thursday, April 30th 2015, 7:29am

Besser suchen !

Also Du solltest mal besser suchen . Thema ist nicht neu und von vorne bis hinten bereits dick und fett Diskutiert worden.



Gruß Klaus
Xenia 65, ATI X2, Nyos Quantum 120, AM 3.1, Grotech Kalkreaktor

geierseth85

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Thursday, April 30th 2015, 7:29am

Beiträge zu diesem Thema gab es schon genug, auch in diesem Forum. Es ist ja nun nicht wirklich die neuste Information, dass man momentan auf die Produkte, vor allem die Lampen, von ATI, eine Weile warten muss.

Da dies bekannt ist und dein Händler dich dahingehend vorbereitet hat, musst du nun damit leben! Als dein Verkäufer dir etwas von Wartezeiten erzählt hat, hättest du ja nicht zwingend darauf eingehen müssen, sondern ein anderes Produkt kaufen, dennoch bin ich mir sicher, dass du schon deine Gründe hattest, wieso es eine Lampe von ATI sein soll, es sind ja auch sehr gute Lampen!

Verzögerungen kann es immer mal geben, wie ehrlich dein Händler dir gegenüber mit der Wartezeit war, kann ich auch nicht beurteilen aber vielleicht hat er auch einfach mal ins blaue geraten und dir irgendwas erzählt...

Mit deiner Bestellung hast du dich sicherlich für ein gutes Produkt entschieden, nun musst du leider warten, es wird sich aber lohnen :thumbup:
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
Gruß Steffen :thumbsup:

Wünsche allzeit einen salzigen Daumen.
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RonnyR

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Thursday, April 30th 2015, 7:46am

Mir wurde auch mitgeteilt 3-4 Wochen Lieferzeit nach 5 Wochen war sie dann da. Hatte vorher schon hier gelesen das es momentan Lieferverzögerungen gibt was solls , dafür habe ich jetzt ein schönes Licht.
Reefer 425 XL, Pacific Sun Pandora Hyperion R2+, Bubble Magus Curve 7, 2x Ecotech MP40 qd, Ecotech Vectra M RFP, Tunze Osmolator, GHL 2.1 Dosierpumpe, Vertex Puratek Deluxe 100. Versorgung Balling Light und Wasserwechsel.

netter_33

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Thursday, April 30th 2015, 9:07am

Hallo, ich kann deine Enttäuschung gut verstehen. Wenn man sich entschieden hat möchte man so schnell wie möglich das Produkt in Händen halten. Aber da bei ATI wirklich noch in Handarbeit gefertigt wird und dauert es halt leider manchmal etwas. Habe mir die Produktion mal ansehen dürfen. Glaub mir aber eins, das warten lohnt sich, habe bisher noch nicht wirklich eine vergleichbare Lampe gesehen und ich würde jederzeit wieder warten. Das Licht ist einfach genial und die Tiere werden dir deine Geduld danken.

Gruß Volker

Essilor

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6

Thursday, April 30th 2015, 9:27am

Hallo, ich habe 2 Monate auf meine x2 gewartet.....
Aber das Licht ist wirklich gut!
Ich hoffe nur das im Falle einer Reklamation die Bearbeitung schneller geht.

ponyo

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Thursday, April 30th 2015, 9:56am

an deiner stelle würde ich vorhher die händler ab klappern und nachfragen, wer sie in stock hat. es gibt immer den einen oder anderen händler, der das benötigte modell vorort hat.

Mark

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8

Thursday, April 30th 2015, 10:08am

Hallo,

es kann ja immer mal vorkommen das es hier zu Engpässen kommt.
Vielleicht ist ja die Nachfrage so gestiegen das hier die Zulieferer nicht nach kommen.

Aber eines sei gewiss, Du hast mit dem Flaggschiff ATI-Hybrid mit Sicherheit eine der besten Lampen in diesem Bereich gekauft. Ich versicher Dir das Du mit dem Licht mehr als zufrieden sein wirst und Danken werden es Dir deine Korallen auf jeden Fall.

Also, man muss es wie ein Aquarianer nehmen, also mit Geduld...
Diese sollten wir ja für unser schönes Hobby ausreichend haben.
Gruß Mark :2_small9:
Reefing is not a hobby, it is a PASSION!
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ellobo

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Thursday, April 30th 2015, 12:24pm

Aber eines sei gewiss, Du hast mit dem Flaggschiff ATI-Hybrid mit Sicherheit eine der besten Lampen in diesem Bereich gekauft. Ich versicher Dir das Du mit dem Licht mehr als zufrieden sein wirst und Danken werden es Dir deine Korallen auf jeden Fall.
hmm..

ponyo

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10

Thursday, April 30th 2015, 1:04pm

Aber eines sei gewiss, Du hast mit dem Flaggschiff ATI-Hybrid mit Sicherheit eine der besten Lampen in diesem Bereich gekauft. Ich versicher Dir das Du mit dem Licht mehr als zufrieden sein wirst und Danken werden es Dir deine Korallen auf jeden Fall.
hmm..

genau das gleiche habe ich auch gedacht :rolleyes:

Oliver Pritzel

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Thursday, April 30th 2015, 1:50pm

Hallo,

ich verstehe natürlich das es unangenehm ist wenn man warten muss. Ich kann euch aber versichern, das wir hier unser bestes tun.

Leider lässt sich aber nicht immer alles beschleunigen ohne das eventuell auch die Qualität darunter leiden würde. Jede Leuchte wird in Deutschland in Handarbeit zusammengebaut und anschließend einem längeren "Hottest" unterzogen. Da wir nicht am falschen Ende sparen wollen, bitte ich um Verständnis das es derzeit nicht viel schneller geht.

Zwar werden die Lieferzeiten derzeit langsam besser, aber kurzfristige Lieferzeiten (von 1-2 Wochen) wird es vermutlich erst wieder ab Sommer geben.
Danke für euer Verständnis.

Gruß
Oliver


Ihr Spezialist für effiziente Aquarienbeleuchtung, effektive Hochleistungs-Abschäumer und Wasserpflege

raumio

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Friday, May 1st 2015, 3:25pm

Danke für die Antworten, ich denke aber nicht das Mrutzek falsche Angaben macht was die Auslieferung angeht. Ich denke eher das es an ATI liegt die nicht genau sagen kann wan meine Lampe ankommt. Es ist einfach ärgerlich da das Becken schon bereit steht und nur noch Licht fehlt damit ich meine Korallen umsiedeln kann. Dabei erwarte ich nicht Punkt genauen Datum wan es ankommen sollte nein mir würde schon die Woche ausreichen in welcher Woche es ankommt.
So habe ich auch mein Becken aufgebaut das es nach 4 Wochen Fix fertig da steht nur noch Licht befestigen und los gehts. Jetzt sind aber schon 4 Wochen rum und man hört nichts, Mrutzek kann nach erneutes Nachfragen nichts neues sagen. Somit steht man als Endkunde wie ein doofer da und kann nichts machen ausser stornieren.

Das die Lampe gut ist, weiss ich leider nicht. Ich habe die Lampe nicht irgendwo Live gesehen ich habe diese deshalb bestellt weil diese wohl die beste für SPS Pflege sein soll. Das Hybrid die beste Wahl dazu ist sehe ich an meinem Korallen/Fisch Händler dieser veerwendet bei 3000L Show Becken mittig 2xSirius X8 und seitlich T5 Röhren und das Becken sieht richtig Hammer aus.
Aus diesem Grund habe ich gedacht das ATI Produkte doch gut sein sollten, deshalb habe ich Lampe und Abschäumer von ATI bestellt. Dabei ist der Abschäumer schon wieder zurück gegangen, der ganzer Aufbau wirklich nicht gut ist und nicht das Geld wert ist!!! Ich hoffe das die Lampe mehr zu bieten hat, falls diese Ende des Jahres irgendwann mal ankommt.

sirpups

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Monday, May 4th 2015, 2:50pm

ich warte seit knapp 7 Wochen.........................wird schon :phat:
Gruß Markus :pleasantry:

130x65x60 Ralf Lerbs Becken, Vectra M1 RFP, Bubble Maggus NAC7, KnePo

2x MP40 QD, GHL Doser 2.1 Dosieranlage, ATI Hybrid 4x 54 Watt T5 - 3x 75 Watt LED

Real Reef Rock, Fauna Marine Balling Light Versorgung

raumio

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Monday, May 4th 2015, 8:45pm

Ohhhh so lange schon?? Dachte das es vielleicht ja fünfte Woche kommt aber Dan warre ich wohl umsonst :( wo hast du den bestellt??

sirpups

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15

Tuesday, May 5th 2015, 10:38am

Bei Dream Corals, mir wurde aber gesagt, Lieferzeit 6 Wochen plus x
Gruß Markus :pleasantry:

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Real Reef Rock, Fauna Marine Balling Light Versorgung

KauderNi

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Tuesday, May 5th 2015, 7:01pm

Hallo,
Kurz und knapp: für solch Aussagen hab ich kein Verständnis!!!

Haifisch

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Tuesday, May 5th 2015, 8:05pm

Also mein Alpha Romeo 4C Spider hat 18 Monate Lieferzeit. Gute dinge brauchen halt lange.

CeiBaer

Korallensammler

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18

Tuesday, May 5th 2015, 9:02pm

haste den auch schon bezahlt, Jörg? :vain:
-


Hilfreiche Informationen von der Einrichtung
bis zum Betrieb des Beckens
-

This post has been edited 1 times, last edit by "CeiBaer" (May 5th 2015, 9:03pm)


raumio

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19

Thursday, May 7th 2015, 5:44pm

Also mein Alpha Romeo 4C Spider hat 18 Monate Lieferzeit. Gute dinge brauchen halt lange.
ATI hat bald auch die gleiche Lieferzeit ;). Ich hätte ja kein Problem mit der ganze Aktion aber man bekommt nicht mal richtigen Liefertermin und das geht schon seit erscheinen der Lampe schon so wie ich jedenfalls mitbekommen habe. Klar wir haben bei uns auf Arbeit auch Verschiebungen von Lieferzeiten aber der Kunde bekommt genaues Datum wan er das Produkt bekommt.
Ati mag vielleicht gut sein was ihre Produkte angeht, was Kundenumgang angeht sollte es schon dich steigern. Ich bekomme nicht mal irgendeine Info bei ATI direkt über meine Lampe neeee man muss sich über Händler sich in Verbindung setzen

zwerg09

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20

Thursday, May 7th 2015, 6:47pm

Hallo,

es sollte wertgeschätzt werden, dass ein Hersteller und auch die Händler hier im Forum überhaupt Rede und Antwort stehen.

Bei den Mengen an selben Fragen würde ich nur einen FAQ aufbauen und nicht auf jede Frage antworten, sondern erstmal auf den FAQ hinweisen.

In anderen Branchen etc. ist der Weg über den Verkäufer logischerweise sinnvoll, sonst könnten ja alle direkt bei dem Hersteller bestellen, wodurch sich eine erhöhte Disposition und Logistik seitens des Herstellers ergibt.

M.M.n. würde ich als Hersteller alles über den Händler kommunizieren, die Händler haben m.E. wenig Erfahrung und Informationen über die Produkte, aber dann müssten die Hersteller diese schulen. Sofern die Händler dadurch mehr Umsatz generieren wollen und es nicht als Selbstläufer in ihr Sortiment aufnehmen. Bei dem Hersteller obliegt die ganze Beratungsleistung, was im Normalfall über die Händler suggeriert und weitergegeben werden sollte. Die Händler hätten einen Mehrvorteil, da durch die Beratungsleistung auch noch weitergehende Produkte mit veräußert werden.

Die Arbeitsleistung durch den Hersteller und hier somit Oliver und Ben (trotzdem ein Dankeschön an Euch) sollten in anderen Bereiche einfließen und die Distribution bei den Händlern mehr verstärken.

Ist nur meine Meinung und ich werde die Essentials auch ab morgen in Gebrauch nehmen.

Viel Erfolg allen :6_small28:
In der Ruhe liegt die Kraft! :gamer: n :thinking:


Becken:
Standzeit seit März 2013
DIY LED über Aquacomputer und DIY Aquariencomputer mit 4 Kanal Dosierpumpe
1x Jebao RW-8 1x Tunze 6025
1x NewJet 3000 Rückförderpumpe für das Technikabteil
Sangokai Basics :) :EV02A9~123:

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