Hallo Werner,
was mir immer auffällt ist, dass Kunden guten, gerne auch persönlichen, Support suchen. Wenn wir helfen können, sind einige richtig dankbar. Erst vor zwei Tagen geschehen, als jemand mit seinen Salifert und Hanna-Tests bzgl. Calcium und KH hier war. Danke auch für die Empfehlungen.
Für mich ist das auch immer gut, weil ich dann beim Handling zugucken und eventuell korrigierende Tipps geben kann.
Du solltest neutral gesehen folgende Punkte beachten, die mir immer in Gesprächen auffallen.
- welcher Test gefällt dir optisch am besten
- welche Firma ist dir sympathisch und vertraust du
- hat der Hersteller Erfahrung mit der eigenen Herstellung der Tests oder weis überhaupt, was da zusammen gemischt wird
- welcher Test ist für dich am besten zu bedienen
- welcher Test bietet dir bei Problemen Support bzw. wie schnell bekommst du jemanden ans Telefon um ihm die Ohren bei Problemen lang zu ziehen
Mehr fällt mir gerade nicht ein.
Gruß,
Peter