Hallo,
da das zitieren bei mir gerade nicht funktioniert, werde ich die Posts von Klaus und Sven mal zusammenfassend beantworten.
Ich habe meine SW4 bei einem der großen deutschen Meerwasserhändler online gekauft. Als der Defekt auftrat, wendete ich mich telefonisch an diesen Händler. Wie die meisten Händler, ist er auch nur Weiterverkäufer, und empfahl mir, mich direkt an ATI zu wenden.
ATI ist in Deutschland der Importeur für die Jebao- Pumpen. Die Händler beziehen die Ware von ATI. ATI kann aber auch Reparaturen / Tausch von Einzelteilen durchführen. Das wurde bei mir auch so gemacht. Deshalb hat ATI etwas mit den Strömungspumpen zu tun.
Ich habe für meine Pumpen 64 Euro pro Stück bezahlt. Service hat gut geklappt. Solche Probleme wie Sven hatte ich bei direkten Bestellungen in China auch schon. Deshalb bestelle ich dort nicht mehr. Niemand erreichbar, wenns Probleme gibt. Mit etwas Pech, das Paket beim Zoll abholen. Darauf habe ich keine Lust mehr. Aber das muss jeder selber entscheiden.