Hallo zusammen
Da ich neu in der Meeresaquaristik bin und ich meine ersten zwei Bestellungen bei zwei unterschiedlichen Händlern getätigt habe, sind vor drei Tagen die ersten Korallen in mein Meerwasser-Aquarium eingezogen.
Ich habe bei einem von zwei Händlern reklamiert, dass direkt nach dem Öffnen des Beutels das Wasser sehr gestunken hat. Eine weitere Koralle war zudem beschädigt (von Fischen angeknabbert). Auf der Händlerseite selbst steht allerdings nicht (anders bei der anderen Tip-Top-Bestellung von http://whitecorals.de/) wie zu reklamieren ist. Also habe ich meine Beschwerde einfach an den Händler via E-Mail geschickt und ihm obiges zu verstehen gegeben.
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Fazit: Er würde mir aus Kulanz eine Koralle ersetzen, doch er verliert kein Wort über die anderen zwei Korallen, die mMn. ebenfalls beschädigt bei mir angekommen sind.
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Hier auch noch einmal ein direkter Bildvergleich. Links: Direkt am Tag des Einsetzes. Rechts: 48 Stunden später:
Seriatopora Hystrix (Mein Reklamationsgrund: Abgestorbenes Gewebe):
Knopia (Mein Reklamationsgrund: Öffnet sich nicht + Gewebeverlust):
Montipora (Mein Reklamationsgrund: Weiße Stellen + Angenagt am rechten Stamm):
Der Händler, von dem ich Bestellt habe hat wie gesagt keine "Anleitung" dafür, wie eine Reklamation stattfinden soll. Vielleicht findet ihr es heraus. Die Händlerseite lautet: http://www.myriff.de/
Wer meinen ganzen Threat lesen möchte (mit noch mehr Bildern) kann sehr gerne mein kleines Tagebuch begutachten: Eikju's Unterwasserwelt (120 Liter)
Vielen Dank schon jetzt für eure Hilfe, denn die kann ich jetzt wirklich gebrauchen