Liebe Community, lieber Herr Zimmerman,
wir haben uns die neuen Posts angesehen und möchten hierzu natürlich
auch gerne Stellung beziehen:
Selbstverständlich schätzen wir die Möglichkeiten eines Forums,
Meinungen jeder Art veröffentlichen und kommentieren zu können. Nur zur
Klarstellung: selbstverständlich gab es keinerlei Anwaltsschreiben oder
sonstigen Druck auf die Familie Zimmermann.
Stattdessen hier nochmal eine kurze Erläuterung zur STELLAR, bevor
hier weiter spekuliert werden muss.
Warum gibt
es überhaupt ein Kürzungskit?
Die Stellar wurde vor etwa einem Jahr auf der MACNA in den USA vorgestellt und
ist auch in den USA und einigen anderen Märkten seit längerer Zeit verfügbar. Die
Leuchte wurde, basierend auf der GEMINI-Leuchte und Informationen von unseren
Partnern, in Nordamerika von uns entwickelt. Die Abmessungen resultieren aus
Marktbeobachtungen und Wünschen unserer amerikanischen Partner.
Warum wird
das Kürzungs-Set separat angeboten?
Als wir die Leuchte Ende des Jahres für den europäischen Markt
vorgestellt haben, wurde uns der Wunsch zugetragen, die Leuchte auch in einer
schmalen Version (für kleinere Aquarien) anzubieten. Da die STELLAR Leuchte
demnächst in vier Standardlängen, zwei Standardfarben und mittlerweile
insgesamt sechs unterschiedlichen Länderausführungen hergestellt wird, sprechen
wir bereits jetzt über fast 50 verschiedene Versionen! Wenn man nun jedes
Modell noch in einer breiten und einer schmalen Version anbieten würde, hätten
wir fast 100 verschiedene STELLAR-Modelle. Der Fachhandel, der unsere Produkte
vertreibt, hat ganz klar den Wunsch geäußert, die Modellvielfalt so gering wie
möglich zu halten, um Kosten (Lagerhaltung, EDV, Logistik usw. ) möglichst klein
zu halten. Aus diesem Grunde bieten wir
also die Leuchte STELLAR in der breiten Standardversion an (und diese ist mit >80% Marktanteil die am Meisten gefragte
Version), sowie als eigenständigen Artikel das Kürzungsset. Jeder Aquarianer
hat also jetzt die Möglichkeit, seine Leuchte auch nachträglich auf die schmale
Version umzubauen.
Wurde das
richtige Kürzungskit geliefert?
Ja. Da wir die Leuchten und alle Produkte in großen Serien herstellen,
stammt natürlich auch das gelieferte Kürzungs-Set aus einer Serienfertigung. Allein
deswegen ist schon auszuschließen, dass versehentlich Schlitze fehlten, denn
diese werden ja nicht manuell in jeden Deckel eingearbeitet. Vielmehr handelt
es sich bei dem Kürzungskit ebenfalls um Vorgaben und Wünsche von unseren
Partnern. Grundsätzlich sind die separaten Lüftungsschlitze für den T-5 Bereich
technisch nicht notwendig, da die Leuchte bereits über eine sehr große Fläche für
ausreichende passive Kühlung verfügt. Bei der großen Version gehen wir allerdings
davon aus, dass hier leistungsstärkere LED-Module eingesetzt werden, die
möglicherweise das Gehäuse zusätzlich erwärmen könnten, deshalb sind die
breiten Versionen mit Lüftungsschlitzen ausgestattet.
Ich hoffe, dass wir an dieser Stelle ein wenig zur Aufklärung
beitragen konnten. Selbstverständlich freuen wir uns immer über konstruktive
Vorschläge und Wünsche zu Produkten, die wir gerne in unsere Produktplanung mit
einfließen lassen.
Ein Wort noch zum Service, der ja hier im Forum angesprochen wurde:
wir sind telefonisch, persönlich und auch per E-Mail jederzeit und für jede
Frage verfügbar. Allerdings übersteigt es unsere Möglichkeiten, jedes der
vielen Foren (national und international!) mehrmals täglich nach Einträgen zu
durchsuchen und hier zeitnah zu kommentieren. Wir würden uns viel mehr über
einen direkten Kontakt freuen.