D-D F4 Pro Dosierpumpe lässt sich nicht Kalibrieren

Moinmoin

Ich habe mal wieder ein Problem mit meiner Dosierpumpe.

Habe die Kamoer Remote App installiert und die Pumpe in der App eingebunden.

Jetzt mache ich seit 3 Stunden rum um das Ding zu Kalibrieren.

Ich habe meinen Account schon gelöscht, mehrfach auf Werkseinstellungennzurückgesetzt, App runter und wieder drauf, aber es funktioniert nicht.

Ich gehe in das Menü zum Kalibrieren. Schläuche sind entlüftet, dann lasse ich die 10 Sekunden laufen.

Danach trage ich den Wert ein und bestätige.

Aber ich kriege immer die gleiche Meldung

Hatte das Problem schon mal jemand und weiß Abhilfe?

Ich bin hier echt am verzweifeln!!!

Erst mal danke für die Antwort.

Ohne Satzzeichen hatte ich schon probiert, dass ging auch nicht.

Der Versuch mit dem Punkt ist auch gescheitert.

Quote from CeiBaer

dann lösche mal den zwischenspeicher der app, den cache.

oder lasse die kalibrierung mal 30 sekunden laufen. vielleicht erscheint ihm die dosiermenge zur angegebenen zeit unplausibel.

Habe jetzt mit Silvyo von DD telefoniert.

Der meinte ich soll das Teil einschicken und er kalibriert sie mir dann.

Damit ist mir aber wenig geholfen.

Er meinte das bei 10 Sekunden nicht mehr als 10ml durchlaufen dürfen und ich soll die Zeit reduzieren. Hab ich gemacht und es geht auch nicht.

Ich kann die ja nicht jedes Mal zum Kalibrieren einschicken 🤷🏼

Probiert habe ich jetzt quasi alles. Das Ergebnis ist immer das gleiche.

Ich hab das ganze jetzt auch mal mit Android versucht. Auch hier ist das Ergebnis das gleiche.

Von Hand dosieren wird schwierig, weil ich 0,2 ml Eisen dosieren soll.

Eigentlich habe ich gedacht ich hätte eine Dosierung in der oberen Sektion gekauft.

Aber wenn das schon so anfängt 🤷🏼

Ich habe auch nirgends gefunden wo ich den durchfluss pro Minute einstellen kann.

Momentan ist der fest auf 50 ml eingestellt.

Ja, hab alles überprüft.

Die Antwort von D-D kann aber ja nicht sein das ich das Ding zum Kalibrieren einschicken soll!

Ich kann die doch nicht jedes Mal zum Kalibrieren einschicken.

Wie gesagt, ich hab alles mögliche versucht.

Die Anlage ist als online in der App hinterlegt.

Ich kann die auch manuell bedienen, aber selbst da weicht der Wert 3-4 ml ab.

Quote from Linkstein

Mach am Router mal das 5 GHz WLAN aus und probier es nochmal. Wenn dann der Fehler noch kommt, trotz nem Reset ist der Weg zum Hersteller angesagt.

Ich hab Standard nur 2,4 GHz.

5 GHz ist hier noch nicht geplant.

Ich denke ich werde eine andere Pumpe holen. Ich hänge da jetzt seit gestern dran, ohne Erfolg zu haben.

Kannst Du eine empfehlen?

Nach zwei Tagen schreiben und telefonieren mit Sylvio von D-D bin ich an einem Punkt wo es komisch wird.

Ich s soll heute eine telefonische Unterstützung geben, welche aber wahrscheinlich nicht stattfinden wird.

Die Begründung ist für mich mehr als fragwürdig.

Ich habe nicht mehr das Original Netzteil, aber ein gleichwertiges von Tunze.

Dieses versorgt ja bekanntlich die Pumpe mit Strom.

Hier wurde mir jetzt gesagt das die Pumpe NUR mit dem Original Netzteil funktioniert.

Also das Netzteil soll die Installation der Kalibrierung beeinflussen welche aber über die APP vorgenommen wird?

Genau diese App die mir bei Eingabe der Werte, sowohl auf IOS als auch auf Android immer wieder den gleichen Fehler zeigt!

Für mich ist nicht ersichtlich was die Stromversorgung mit der Installation in der App zu tun haben soll?

Kurzum, ich habe jetzt ein originales Netzteil bestellt und gehe stark davon aus das ich damit das Problem nicht beheben kann!

Laut Kamoer wurde bei der App vor über einem Jahr das letzte Update gemacht.

Das ganze entwickelt sich langsam zur lachnummer!