Hallo zusammen, meine Frau hat mir zum Valentinstag etwas von Kölle Zoo mitgebracht, ohne Ablegerstein. Aussage war, dass das Tier einen Platz suchen würde.
Leider würde das Tier von unseren Krebsen maltraitiert woraufhin wir es mit einem Stein in eine sterilisierte Box mit Löchern gelegt haben. Seitdem habe ich einige Borstenwürmer entdeckt und ich habe das Gefühl, dass sich das Tier auflöst.
Siehe Bilder Klick mich!
Kann mir jemand aushelfen?
Scheibenanemone oder Koralle, was ist das und wie gehe ich vor?
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es scheint ne scheibenanemone zu sein.
strömungsarm mit ein par bruchstücken gestein in ner box oder schale ist schon richtig. vielleicht kannst du dafür sorgen das sie nicht gestört wird.
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Das ist auf Grund der Platzverhältnisse nicht ganz so leicht,heute morgen war sie schon wieder bewegt worden. (große Napfschnecken...) Habe die Box jetzt auf die andere Seite gelegt, wo noch weniger Strömung ist.
Es sieht so aus, als ob sie sich zusammenzieht und Schleim oder Sekret abgibt... Hoffentlich hält sie durch.
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Dann sind sie meistens platt ..... hast du nicjt irgendwo im gestein nen loch wo du sie naja vorsichtig aber stramm rein quetschen kannst bei mir hatte das damals gut geklappt als mir eine zerrissen war .
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So wie das aussieht ist sie hin ..... also entweder "Müll" oder einfach Strömungsarme stelle quetschen und wenn dann we dann weg .
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Habe die Anemone eben entsorgt, es war quasi nichts mehr übrig, was sich nicht aufgelöst hat.
Wir werden uns an Kölle Zoo Stuttgart wenden, wo wir sie herhatten. Glaube aber nicht, dass wir da irgendwas reißen können.
Zurück ins Becken war uns zu heikel, bevor uns das dann kippt. -
Ja...und ?
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Na,ist doch schon mal eine Info...Daumen hoch
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Was wollt ihr mit dem Kontakt erreichen? Hat Kölle Zoo hier etwas "falsch gemacht"? Hört sich so an als ob ihr ein Tier gekauft habt dass erst bei euch im Becken zerlegt wurde...
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Wird an die Marktleitung weitergeleitet und sie melden sich wieder.
Reklamation finde ich erstmal OK... mal sehen was Dein Händler darauf für eine Lösung findet. Bei einer kleinen Scheibe sehe ich da kein Problem,das sie euch entgegenkommen
Geht es allerdings in andere Preiskategorien wirst du kaum noch Kulanz erwarten können.
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Na dann drücke ich euch die Daumen, haltet uns auf dem Laufenden.
Ich bin ja der Meinung dass ein beim Kauf normal und gut aussehendes Tier sich nicht plötzlich auflöst. Wie sah das Tier denn beim Kauf aus? Wenn es da schon beschädigt war nimmt man es doch gar nicht erst mit, oder? Ist natürlich die Frage ob man soetwas dann auch erkennt wenn man sich nicht so mit Aquaristik auskennt.... -
Die Rückantwort war schnell und überraschend positiv:
Nachdem sie die Wasserwerte abgefragt und mit meiner Frau telefoniert haben, haben Sie uns eine Gutschrift zugesichert, die wir in den Geschäften in Heilbronn oder Stuttgart einlösen können.
Sehr guter Kundenservice
und wie ich uns kenne, wird es nicht nur bei dem Ersatz für die Anemone bleiben 
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Gratuliere, freut mich.
Und hätte ich bei so einer Großkette die ja meist Alles an Jeden verkauft (Hauptsache Umsatz) gar nicht unbedingt erwartet...aber so lass ich mich gerne überraschen.
Beim Einlösen des Gutscheins einfach in Zukunft Tiere aussuchen die offensichtlich gesund sind und irgendwie auf einem Stein sitzen...damit sollten die Erfahrungen dann besser sein. -
hi,
borstenwürmer sind für die biologie des beckens wie regenwürmer für die wiese.
bitte ruhig drin lassen.
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