Korallen falsch versandt - Lieferung erst am Montag

Hallo liebe Freunde,

ich habe diese Woche bei Fauna Marin einige Korallen bestellt, mir wurde eine Lieferung bis Samstag 12:00 Uhr zugesagt. Meine Sendungsverfolgung sagt aber Lieferung Montag bis Geschäftsschluss. Ich habe nun bei UPS angerufen, die mir gesagt haben, dass vom Versender keine Samstagszustellung ausgewählt wurde, sodass das Paket tatsächlich erst am Montag kommt. Problem ist, dass ich Montag eigentlich gar kein Paket entgegennehmen kann.

Selbst wenn ich das Paket Montag annehmen könnte, überleben das die Tiere überhaupt? Soll ich das Paket überhaupt annehmen? Habe wenig Lust, mir halbtote Tiere in mein frisches Becken zu setzen...

Um die Tiere tut es mir echt leid


Viele Grüße
Michael

Korallen, siehe Anlage.

Wie erreiche ich Claude denn am Besten? Habe sämtliche FM Nummern durchtelefoniert, niemanden erreicht.

Die UPS Dame sagte mir übrigens, das Paket sei nicht mal verarbeitet und ich kann es daher auch nicht im Lager holen.

Also, habe jemanden erreicht. Super nett und auch echt geschockt. Paket wurde falsch versandt. Wir hoffen, dass einige Tiere überleben und ich bekomme in jedem Fall eine Gutschrift für die vollständige Bestellung... Also Daumen drücken

Du, ich bin auf niemanden böse. Mir gehts nicht um meine Kohle und auch nicht darum, den ein oder anderen Tag auf mein Paket zu warten. Wir reden hier aber von Lebewesen und da musst du mir nachsehen, jeden Hebel in Bewegung zu setzen, um doch noch etwas zu drehen, insbesondere weil ich niemanden telefonisch erreicht hatte.

Ich würde auch immer wieder bei Fauna Marin bestellen und den Shop an jeden weiter empfehlen. Jeder macht Fehler und das ist auch gut so. Sonst wäre das Leben nicht so wie es ist. Bedeutet aber nicht, dass man trotzdem Lösungen finden muss, teilweise auch mal schnell...

bei mir im Bestellvorgang rufen die mich immer an und sprechen den Liefertag mit mi ab.... das finde ich gut, da gibts keine Missverständnisse.... sonst sehr guter Shop...

Hat bei mir auch alles super geklappt. Das einzige Problem war, dass sich irgendjemand bei FM oder auch UPS verklickt hat. UPS stellt samstags normalerweise nicht zu. Nur mit Zuschlag und das muss man gesondert bestellen.

Ich bin auch gespannt. Und ich wusste natürlich von den guten Connections einiger Forenmitglieder.

Nachdem es heute wieder ein Hickhack mit UPS war und die das Paket trotz telefonischer Freigabe einer Nachbarzustellung bzw Ablage an einem schattigen Platz im Hof und Zetteln der Klingel in einem Geschäft abgegeben haben und ich extra früher Feierabend gemacht habe, konnte ich die Korallen holen. Auch wenn ich Langzeitschäden nicht abschätzen kann, sieht nur die Seriatopora ziemlich durch aus. Habe sehr viele weiße Ästchen abgeschnitten, aber ich befürchte, da kann ich nichts mehr machen.

Die Monti sehen blass aber relativ unversehrt aus.

Die Galaxea scheint auch ok zu sein.

Die Euphyllias sind sehr geschlossen, insbesondere die pinke. Hier kann ich nicht einschätzen, ob sie sich nochmal von dem Schock erholen...

Was meint ihr?

Quasi ein Baby... 6 Wochen. Stabil kann man es noch nicht nennen.

er kann nicht das Paket als Verlust melden, bei solchen Sachen muss man sofort anrufen und vor allem Bilder von den geschädigten Korallen machen und diese dann im Shop reklamieren. Bei der Seriatopora kann er drauf bestehen das er entweder das Geld wieder bekommt oder bei der nächsten Lieferung eine Ersatzkoralle. So ist der Werdegang wenn man Korallen online kauft. Ich würde Bilder machen und die betroffenen Korallen reklamieren. Ich bezweifel das er die komplette Lieferung erstattet bekommt....