ATI Hybrid verweigert den Dienst

Hallo zusammen,

seit gestern Abend verweigert meine ATI den Dienst. Es ist eine 4x54W +3x75W mit Wifi.
Mir fiel auf das die Kanäle nicht mehr runter dimmen. Habe dann die Lampe mal vom Netz genommen und n paar Minuten gewartet.
Dann wieder eingesteckt und da es schon spät war erstmal bis heute Morgen gewartet. Leider kommt so gar keine Reaktion.
Ich komme noch per Lan/WLan auf den Controller. Unter der .0.100 sehe ich die Controllerkoniguration ganz normal. Die IP des Webservers kann ich auch anpingen, den Webserver der Lampe an sich erreiche ich aber nicht.
Habe schon ein Ticket bei ATI gezogen, keine Ahnung wie schnell die in der jetzigen Situation sind, hoffe die supporten überhaupt noch.

Hat eine von euch sowas schon mal gehabt?

Gruß
Carsten

Hi,
Ja, die WiFi. Den Reset habe ich schon gemacht. Ich habe den Verdacht das sich im System etwas verabschiedet hat.
Auf den Controller komme ich ja noch, da wo man z.B. die Lampe ins WLAN hängen kann. Allerdings komme ich nicht mehr auf den Webserver wo ich die Einstellungen der einzelnen Kanäle vornehmen kann.

Gruß
Carsten

So,

damit das Thema hier nicht ohne Auflösung bleibt. Seit gestern Nachmittag leuchtet meine Lampe wieder, dank der Hilfe des ATI-Supports.
Scheinbar hatte sich etwas in der Firmware verabschiedet. Ein Firmwareupdate über das Backend der Software hat Abhilfe gebracht.
Alles in Allem ein sehr netter und kompetenter Support, trotz der im Moment doch schwierigen Zeit.

Gruß
Carsten

Hi,

Ja, war genau die Firmware. Ich musste das Update lediglich über das Backend der Firmware machen, also da wo man die Lampe auch ins heimische WLAN einbinden kann.

Gruß
Carsten

Hi,

wenn du bis auf die normale Einstellseite kommst ist das Problem zumindest anders gelagert.
Du könntest einen Reset auf Werkseinstellungen machen. Dazu bene der Etehrnetbuchse mit einer Büroklammer reindrücken und 10 Sekunden gedrückt halten.
Dann nach Systemstart wieder von ganz vorne beginnen, heißt Sprache und Lampentyp auswählen, etc.
Vorher würde ich aber die Konfiguration sichern, sonst musst du die einzelnen Kanäle hinterher wieder komplett neu einstellen.

Gruß
Carsten

P.S.: Als gut gemeinte Warnung:
Ich hatte meine Lampe ja die 3 Tage gegen eine, Gott sei Dank noch vorhandene, kleinere Lampe getauscht, um überhaupt etwas Licht zu haben.
Beim Firmwareupdate und der anschließenden Grundkonfiguration hatte ich die Hybrid auf 2 Hocker gelegt. Das ganze Schauspiel hat von Firmware drauf bis Einstellung Lampentyp ca 2 Minuten gedauert. Danach geht die Lampe ja mit allen Kanälen auf 100 %. Leider ist scheinbar einer der Hocker mit dem Bezug unter eine der LEDs am Rand gerutscht. Ergebnis war ein Brandloch im Bezug. Scheinbar liegt der Brennpunkt der LEDs genau unter der Scheibe. Daher bitte Vorsicht walten lassen wenn die Lampe nicht hängt.