HILFE: Technikbecken defekt!!

Hallo zusammen!


Ich bräuchte an dieser Stelle einen Rat von euch....


...und zwar habe ich vor einigen Tagen das Scubacube 165 marine so ziemlich günstig erstanden und nun steht das Becken bei mir im Wohnzimmer.


Heute habe ich begonnen das Becken auszupacken und beim auspacken des Technikbeckens ist mir eine tiefe Beschädigung im Technikbecken aufgefallen. Es ist eine Art Muschelabplatzung, allerdings sehr groß und fast durchgängig.

Den Transport habe ich sehr behutsam vorgenommen, sodass eine Transportbeschädigung von meiner Seite erst einmal auszuschließen ist. Zudem ist das Technikbecken ja auch noch von Werk aus mit Pappkantenschutz versehen und gut geschützt.


Ich habe anbei ein paar Bilder angefügt. Ich bin mir nun unsicher, was ich jetzt machen soll und gleichzeitig sehr ratlos und bedrückt, da ich mich so sehr auf das Becken gefreut habe. Solch eine Beschädigung habe ich bisher noch nie gehabt.
Befüllen möchte ich es jetzt nicht, dafür scheint mir die Beschädigung zu schwerwiegend.


Wozu würdet ihr mir raten? Kann/darf ich das Becken reklamieren? Soll ich es selber "kleben" und wenn ja, wie? Aquariensilikon, oder ORCA Unterwasserkleber? Denke neues Silikon hält auf altem Silikon sehr schlecht.
Ich bin mir bei der Sache wirklich ziemlich sicher, dass ich es sehr behutsam transportiert habe und eine vorherige Begutachtung des Technikbeckens war ja aufgrund der Transportverpackung nicht möglich.... Klar ist auf jeden Fall, dass man zuerst von ausgehen wird, dass es ein eindeutiger Transportschaden ist, aber wie hätte ich es vorher sehen sollen?!? Möchte aber auch wirklich keinen Ärger mit dem Händler, weil ich dort immer gerne vorbei schaue, aber trotzdem ist die Sache sehr ärgerlich...


Danke euch!


Viele Grüße
Micha

Hallo zusammen,

zunächst einmal Danke für eure Antworten!

Ja, die Bilder täuschen ein wenig, denn zwischen dem Muschelriss und der Innennaht liegt vielleicht gerade einmal 1mm. Eine oberflächliche Abplatzung wäre mir ja noch egal, aber der geht leider tief ins Silikon rein.

Ich habe das Becken "um die Ecke" beim Händler erstanden und nicht im Internet. Also Rückgaberecht habe ich (noch) nicht, nur zunächst einmal ein Reklamationsrecht.

@ Hecht:
Mir ging es auch nicht um eine Einschätzung / Bestätigung ob es dicht hält oder nicht, denke das kann man aufgrund der Fotos auch nicht 100%ig erkennen, es ging mir eher um einen Tipp einer unkomplizierten Lösung. Wenn es einfach möglich ist, dann würde ich die Stelle auch selber großzügig mit Aceton reinigen und mit Aquasilikon nachkleben und fertig. Das Aussehen der Naht spielt im Technikbecken nun wirklich gar keine Rolle. Nur vom "hören-sagen" dichtet neues Silikon auf altem Silikon sehr schlecht ab, deshalb bin ich von diesem Vorhaben wieder abgetreten.

Sollte aber die Möglichkeit bestehen das Technikbecken einzeln zu reklamieren, dann würde ich das tun und mit dem Händler reden. Das wäre wohl die sicherste Variante.

Bin bin wohl eines Händlers bester Freund (bin ja selber im Handel tätig, manchmal wünschte ich jeder würde so vorgehen ) und versuche selber ohne Händler eine schnelle und einfache Lösung zu finden....




Viele Grüße
Micha

Hallo zusammen,

möchte euch hier auf "Stand der Dinge" bringen.

Und zwar hat der Händler zunächst einmal veruscht selber mit Silikon ne zweite Naht zu kleben (ohne Erfolg, dazu später mehr). Sah optisch echt bescheiden aus, aber wie gesagt, sie musste ja nur ihren Zweck erfüllen. Zu Hause angekommen hat sich die neue Silikonnaht sichtbar NICHT mit der alten verbunden, sodass zwischen der alten und neuen Naht ein Luftstreifen geblieben ist. Also war es alles andere als gelungen.

Also bin ich wieder zum Händler gefahren, nachdem ich mich bei EHEIM (Müller und Pfleger (MP) ) abgesichert hatte, ob das überhaupt funktionieren kann mit der neuen Naht. Der äußerst freundliche Mitarbeiter bei MP hat gesagt, ich soll unbedingt ein neues Becken von meinem Händler verlangen, denn eine zweite Naht würde ohne professionelle Vorbehandlung nicht funktionieren und nicht abdichten (weil sich neues Silikon nicht mit der alten trockenen Naht verbindet! ).

Im Endeffekt habe ich nun das Technikbecken beim Händler abgegeben, der mir nun ein neues bestellt hst. Jetzt heißt es zwar etwas warten, aber besser als vor Sorge unruhige Nächte zu haben und bei jedem plätschern gleich ins Wohnzimer rennen zu müssen.

Viele Grüße
Micha

Hallo!

Zitat von Kai_Riff

Hoffentlich hält sich die Lieferzeit für Dein neues Technikbecken in Grenzen.

...und man mag es kaum glauben! Am Montag Mittag defektes Becken abgegeben und gestern (Donnerstag) früh war das neue Becken abholbereit!! Top Service aus Düsseldorf, jetzt kann es zum Glück voran gehen.

Danke an das Megazoo Team!

Viele Grüße
Micha