ATI Straton LED

Zitat von Akendar

Habe bei meinen beiden auch kein Summen, bin da generell auch empfindlich und würde das hören.

Man hört bei meinen ein deutliches Summen beim hochfahren. Selbst im Abstand von mehr als 5 Meter hört man es. Sobald die Straton auf ca. 30% hochgefahren sind wird es etwas ruhiger.

Im "normalen" Betrieb hört mein ein Summen bei ca. 20 cm Abstand zur Straton.

Ich habe keinen Vergleich mit einer anderen MWAQLeuchte. Könnte eventuell normal sein, dass selbst hochpreisige dieses Summen haben.

Support von ATI bin ich gerade beim checken. Man hat mir vorgeschlagen die Straton einen Tag normal laufen zu lassen um zu sehen ob so die Wölbung sich ändert. Nunja, ich teste mal. Jedoch wird sich wohl die Wölbung verstärken und der Spalt zwischen Straton und Profil größer werden . Mal sehen.. Dann wurde mir gesagt, ich sollte die Straton durch seitlichen Druck die Wölbung praktisch rausdrücken. Sorry, aber bei so einer teueren Leuchte sowas zusagen ist mir ein Rätsel.
Ansonsten eine schicke, bestimmt auch potente, Leuchte. Support und Reklamationsabwicklung, naja ...

Tatsächlich finde ich die Lösung so optimal.
Lieber habe ich doch sofort mein Problem selbst behoben als bestenfalls 2 Wochen und schlechtestenfalls 3 Monate auf eine neue Lampe zu warten.

Wenn das Problem mit Inbetriebnahme der Straton so gelöst wird, na klar. Ich werde die Leuchte jedoch sicherlich nicht drücken und so einen Schaden riskieren.

Zitat von JAC

Wenn das Problem mit Inbetriebnahme der Straton so gelöst wird, na klar.

Hi,

dann melde ich mich auch nochmal...Ich fand Deinen Post insofern interessant, als dass ich mit meinen beiden Stratons exakt das Gleiche beobachtet habe. Betreibe seit kurzem 2 (keine B-Ware) über meinem 150cm Becken, ebenfalls an dem Profil. Die eine sitzt absolut eben am Profil, die andere hat eine ähnliche Wölbung zur Mitte hin wie Deine. Ich habe auch über meinen Händler bei ATI mit Bild nachfragen lassen. Hier kam allerdings von ATI als Antwort, dass das an der Bauweise liegt und innerhalb der Toleranzen ist. Da es mich nicht weiter störte, hatte ich das für mich abgehakt.

Zwei Dinge kann ich Dir aus meiner Erfahrung mit der Lampe berichten: Der Spalt hat sich nach ca. 2 Wochen Betrieb weder verbessert noch verschlechtert.

Achja, auch meine beiden Stratons summen, je nach Dimmung mehr oder weniger (bei Normalbetrieb, wenn man dicht ´rangeht, in der Dimmphase aber auch noch in 3 Metern Entfernung hörbar, ich nehme solche Geräusche aber auch sehr stark wahr...)

Grüße

Reefer2011

Danke für deine Info. Ich habe heute die Leuchten einige Stunden betrieben und konnte auch keine Veränderung festellen.

Das Summen der Leuchten ist in der Dimmphase schon ziemlich heftig. Für diese Preisklasse.. naja. Jetzt hat man sie halt geholt. Eine zweite makellose Leuchte würde dieses Summen fast vergessen lassen.

Komisch, ATI ist normal wirklich sehr bemüht bei Problemen.
Würde ich nochmals reklamieren, selbst würde ich nichts biegen.

Grüße

Gibt es eigentlich vergleichbare Lampen die günstiger sind?
Das einzige was mich total abnervt an den Lampen ist die Connectivity...

Nunja, ob günstiger oder teurer spielt keine große Rolle wenn der Service bzw. die Reklamationsabwicklung nicht gut ist. Ich würde mir auch eine Leuchte kaufen die doppelt so teuer ist wie die Straton, wenn man das bekommt was auch bezahlt wurde.

Ich finde die Straton von der Lichtfarbe/Ausleuchtung und der Bauweise her,
die beste Led was ich hatte. Kann aber auch vom Support nichts schlechtes
sagen.

Grüße

Servus,

Ein gutes Produkt braucht an sich kein Support


Denn diesen kontaktiert man meist bei Problemen

Das habe ich nicht behauptet

Verallgemeinerung ist nicht zielführend.

Mit Lampen hatte ich jedoch noch nie Probleme, und die waren durchaus günstiger.

Support bzw. Reperatur war öfter bei Pumpen notwendig.... Konsequenz ist, dass ich von dem Hersteller keine mehr holen werde.

Hi,

Dann will ich hoffen, dass du keinen Support brauchen wirst .


Wie gesagt, würden sich gewisse Hersteller darum bemühen, dass man eine "Aquariumlampe" ohne Extrakosten an einem Becken anbringen kann, hätten sie wahrscheinlich einen Kunden mehr.
Ich meine bei der Straton ist es sogar schon so unverschämt, dass nicht mal die Option einer Halterung angeboten wird....und das schlägt halt für mich den Boden aus dem Fass aus.

Zitat von Patrick

Ich finde die Straton von der Lichtfarbe/Ausleuchtung und der Bauweise her,
die beste Led was ich hatte. Kann aber auch vom Support nichts schlechtes
sagen.

Grüße

Hi,
mir liegt es fern ATI oder sonst eine Firma schlecht zu machen. Der Support hat mir Vorschläge unterbreitet das Problem zu lösen. Ist vom Support nicht der richtige Weg gewesen. "Normalerweise" wird gebeten das Produkt bzw. Leuchte zurückzuschicken und das Problem wird beim Hersteller gelöst.
Daher fühlt man sich ziemlich vera....

Kann ich nachvollziehen.
Die Antwort finde ich schon recht komisch von ATI,
daher würde ich direkter werden und nochmals Reklamieren.

Grüße

Ich finde die Antwort schon ganz ok . Kenn dein Becken nicht aber ich könnte es mit nicht erlauben mein Becken 1-2 Wochen ohne Lampe zu betreiben , habe auch keine Ersatz da. Kenn deine Situation nicht wenn du das kannst dann ok , wäre eine andere Lösung besser.

Hmmm ... Nehmen wir mal an du kaufst eine Leuchte für dein Wohnzimmer. Erst dann wenn du sie montierst hast fällt dir auf, dass die statt rund oval ist. Du hättest jedoch gerne eine runde Leuchte. Du rufst also beim Support an und möchtest sie umtauschen durch eine runde. Der Support sagt dir jedoch: .. " drück sie mal an den Seiten bis sie rund ist" .. Das findest du ok?

hi,

wenn es durch seitlichen druck wieder in seine ursprüngliche oder vorgesehene lage zurücksprigt, wäre eine hin- und hersendung der lampe wirklich zu überdenken und vor allem nicht notwendig.