Dein Meerwasser Forum

Wie soll das gehen? Das Mondproblem ist doch erst mit der neuen Firmware aufgetretten, d.h. es muss die Firmware der Lampe geändert werden und und dann über einen Computer aufgespielt werden. Dafür muss die Lampe geöffnet werden und man braucht ein speziel gefertigtes Kabel ( Dongle).

Ich warte immer noch auf mein versprochenes Weihnachtsgeschenk. Vielleicht kommt es als Ostergeschenk.

Mit salzigen Grüßen

Rany

Hallo,


auch bei mir gibt es wieder einen Fortschritt. Es wurden nun alle 4 Leuchten ausgetauscht. Aber trotz neuer Leuchten, der Bug mit dem Mondlicht besteht immer noch ( Mondverlauf bleibt immer auf dem gleichen Tag ). Werde mich nochmals mit Giesemann in Verbindung setzen, wie weiter verfahren wird.
Bin mal gespannt, was als nächstes passiert.

Mit salzigen Grüßen

Rany

Kann ich dir am Wochenende schreiben, bin zur Zeit in Regensburg.

Mit salzigen Grüßen

Rany

Hallo,

meine Lampen haben
HW V2.00
SW V1.10
SW Datum 6.May 2016

Giesemann hat sich bei mir gemeldet und mir vorgeschlagen meine Masterleuchte einzuschicken und die Firmware neu aufzuspielen, dann wäre das Problem behoben. Habe dann bei Giesemann angerufen und habe gefragt ob sie noch ganz bei Trost sind. Habe denen gesagt, das ich keine Leuchte mehr abbaue, da es nicht mein verschulden ist, das defekte Leuchten ausgeliefert werden. Jetzt soll sich der Aussendienst bei mir melden um einen Termin für das aufspielen der Firmware vorzunehmen.
Bin mal gespannt wie das dann passiert, die individuelle Programmierung nicht gespeichert werden kann, und ich meine Lampen nicht nochmals neu programmieren werde.
Ausserdem denkt Giesemann, es reicht nur bei der Master die Firmware aufzuspielen, da die anderen ja von der Master gesteuert werden. Habe denen gesagt, es muss auf allen die aktuelle Firmware aufgespielt werden, da ich sonst keine der Slave später verkaufen kann, da sie ja immer noch defekt sind.
Sind bei Giesemann aus allen Wolken gefallen, das mit dem Gedanken gespielt wird, solche Lampen einmal verkaufen zu wollen.

Aber trotz aller Nörgelei wegen der Lampen hat Giesemann meine 4 Vervve ohne wenn und aber ausgetauscht ( neue Lampen geschickt und dann die alten Lampen abgebaut und zurückgeschickt ), super Service und auch ein super Kontakt zu Herrn Finken.

Mit salzigen Grüßen

Rany

So nun hat sich Giesemann nochmals gemeldet. Jetzt soll bei Lampen die im Januar und Februar geliefert wurden die neue Firmware aufgespielt werden. Ich frage mich, wie kommt es das Leuchten, die direkt von Giesemann geliefert werden, noch eine alte Firmware haben. Bin mal gespannt was die neue Firmware bringt.
Die neue Firmware ist anscheinend die Version 1.13

Mit salzigen Grüßen

Rany

Hallo CeiBaer,

das die Firmware weiterentwickelt wird ist ja ok. Nur ist mir bekannt, das es die neue Firmware schon seit Anfang Januar gibt. Meine neue Masterleuchte wurde aber erst Mitte Januar geliefert und meine 3 Slave erst Anfang Februar. Das heisst für mich, nur wenn genügend Druck gemacht wird, bekommt man eine voll funktionsfähige Leuchte.
Klar in meinem Fall ist es die Firma Giesemann, leider.
Auch muss ich klarstellen, das Giesemann alles daransetzt die Fehler zu beseitigen.
Nur kann es meiner Meinung nicht sein, das wenn eine neue Firmware vorliegt, Leuchten mit einer alten Firmware ausgeliefert wird und nur dann darauf reagiert wird, wenn sich der Kunde beschwert.

Mit salzigen Grüßen

Rany

Nur ist es doch seltsam, das bei der Firmware 1.04 z.b. die Mondlichteinstellungen so funktionierten, bei der Version die ja verbessert wurde diese einstellungen beim Mondlicht Probleme machen. Sobald man sich beschwert, wird man abgetan als sei man zu blöd die Leuchte richtig einzustellen und man ist ja der einzige der das angebliche Problem hat.

Aber da ja Giesemann weiss, welche Probleme ich mit den Leuchten hatte, ist es für mich unverständlich, warum diese Leuchte keiner entsprechenden Ausgangskontrolle unterzogen wurden. Auf diese paar Tage verzögerung bei der Lieferung wäre es auch nicht mehr angekommen (die Lampen brauchten sowieso 4 Wochen, was bei Lagerware auch nicht normal ist).

Es kann aber auch nicht sein, wenn bekannt ist das eine Firmware einer Leuchte ein Fehler enthält, und eine neue Firmware schon da ist, die Leuchten trotzdem mit der alten Firmware ausgeliefert wird. Das heisst für mich, die entsprechende nimmt wissentlich in Kauf ein defektes Produkt auszuliefern.
Da kann sich jeder seine gedanken machenworauf das hinausführt.

Sind nur meine überlegungen.

Mit salzigen Grüßen

Ranyy

Gestern Vormittag hat sich der Außendienst von Gieseman gemeldet und wollte auch noch am gleichen Tag vorbeikommen um die neue Firmware aufzuspielen, da er sowieso hier in der Gegend vorbeikommt.
Leider ist nichts daraus geworden, da ich noch bis Mittwoch auf Montage bin. Nun kommt er in ca. 3-4 Wochen wieder in den in den Raum Stuttgart/Karlsruhe , dann sehen wir mal weiter.

Nun zur nächsten Baustelle mit den neuen Lampen:
Die Lampen haben ja die Firmware 1.10
Mein Tablet hat Android 6 (Marshmellow) und Bluetooth 4.
Aktuelle App für die Leuchte aus dem Netz installiert und siehe da, Tablett und Leuchte können nicht miteinander kommunizieren. Tablett findet die Leuchte nicht. Bei Giesemann angerufen und Problem geschildert.
Aussage von Gieseman (Technik): Das kann gar nicht sein (also ich als Endanwender bin wieder mal zu Blöd um die App richtig zu installieren und zu benutzen). Mit Android 4 konnte ich mich mit den Lampen verbinden.

Mit salzigen Grüßen

Rany